Vision RH

Négociation commerciale

Le 14 novembre, la première journée de simulation de situations professionnelles a été organisée à l'ESC. Elle consiste en une simulation de Négociation commerciale, qui met en scène les étudiants de 1ère année (nos cobayes) et des professionnels ou professeurs. Chaque groupe de 4 ou 5 étudiants doit "affronter" un jury de 2 personnes, sur un cas qu'ils ont préparé.

Cet événement fut pour nous (c'est-à-dire ceux qui travaillent sur le projet compétence sociale, qui marque une collaboration entre l'ESC et l'Université de Picardie Jules Verne), l'occasion d'observer les compétences sociales des étudiants, en situation de travail simulée. Nous nous sommes donc postés dans différentes salles en tant qu'observateurs, accompagnés d'un matériel vidéo et d'une grille d'observation.

Reste maintenant l'analyse des données, le plus laborieux sachant que pour analyser 30 minutes de négociation, il faut compter 1h30...

L'ergonomie

L'ergonomie, discipline scientifique encore mal comprise, est au centre de la problématique de mon mémoire, puisque c'est par cette approche que je compte étudier les compétences sociales.  Pour les néophytes, elle se résume souvent à améliorer l'interface entre les composants matériels et les composants humains : l'orientation des écrans, le réglage du chauffage et de la lumière de façon optimale, le réglage des dossiers des chaises pour éviter les troubles musculaires... Cela ne représente pourtant qu'un des courants de l'ergonomie.

Son champ d'application est en réalité bien plus vaste : elle vise de façon générale la compréhension des interactions entre les êtres humains et les autres composantes d'un système, dans le but d'optimiser le bien-être des "opérateurs", et la performance de l'entreprise. Le travail de l'ergonome est donc de comprendre le travail pour le transformer, l'améliorer. Cela peut passer par une analyse des raisonnements des opérateurs par exemple (ergonomie cognitive).

Derrière cette notion d'ergonomie, c'est l'analyse de l'activité qui sera prédominante, notamment à travers une comparaison du travail prescrit (celui qui est fixé par des objectifs et des procédures) et du travail réel (ce qui se passe au quotidien).

C'est par une analyse de l'activité, réalisée par l'observation de situations de travail (réelles ou simulées), que je souhaite comprendre les conditions de mise en oeuvre des compétences sociales, leurs déterminants...

Week-end en Suède

Il y a une semaine maintenant, je revenais d'un week-end en Suède, à Stockholm, pour revivre durant quelques jours la vie des étudiants Erasmus.

Au programme : visite de la vieille ville, du "Nobel Museet", repas dans un restaurant typique suédois, soirée dans un bar suédois... J'ai aussi vu le plus grand Ikea d'Europe (peut-être même du monde); la classe...

Petit bilan sur les suédois : de ce que j'ai pu voir, ils sont très disciplinés (les files d'attente sont impec.) et très honnêtes (personne ne fraude dans le métro alors qu'ils ne sont presque jamais contrôlés).

Ce week-end dans le grand nord (ou presque) fut très sympatique, bien qu'un peu court (apparamment, 4 jours sont nécessaires pour faire le tour de tout ce qu'il y a à voir à Stockholm). J'ai ressenti une réelle nostalgie de mon Erasmus. C'était il y a un an, au pays des Dieux de l'Olympe...

Pas le temps d'avoir le temps...

En ce moment, je cours partout, avec l'impression d'être overbookée. Je crois que ce n'est pas qu'une impression. Du coup, je n'ai pas eu le temps de m'installer sereinement devant mon ordinateur pour prendre soin de ce blog ;-).

Ces deux dernières semaines ont été marquées par le forum de l'entreprise dans mon école. Des dizaines d'entretiens, enchaînés, avec l'espoir de trouver le stage de ses rêves pour tout un chacun. J'en ai passé pas mal, en RH et Communication en laissant une bonne impression je pense. Donc Wait & See ! J'espère juste que ma voix cassée ne leur a pas fait trop peur...!

Cette semaine pour les cours ... je vais au cinéma. En effet, cette semaine a lieu le Festival international du Film d'Amiens. Je dois en voir 10 et rédiger un rapport sur les films vus et les enseignements tirés. Ce fut l'occasion de rencontrer Jean-Jacques Beineix également.

Enfin voilà les dernières nouvelles du front. A bientôt !